Защита прав потребителей

  • жалобу в Роспотребнадзор через интернет

    Как подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

    Рыночные отношения в сфере оказания услуг, производстве товаров и продуктов питания, привели к необходимости контроля над их качеством со стороны государственных органов. Понятный и доступный для граждан способ отстоять права потребителя и получить, за свои деньги, соответствующий установленным нормам продукт или услугу, был заложен в основу Федеральной службы, осуществляющей...
  • Претензия на возврат товара

    Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть продавцу товар несоответствующего качества и получить либо деньги, либо такое же изделие, но надлежащего качества. Но продавцы крайне неохотно идут на это и даже могут отказать по необоснованным причинам или же до последнего затягивать с оформлением возврата. Ускорить процесс...
  • интернет магазин

    Как вернуть товар в интернет магазин?

    Сегодня потребители все чаще совершают покупки в интернет магазинах по причине экономии времени и возможности выбирать из огромного ассортимента. Но не всегда в результате покупки человек получает то, что хочет. А когда дело доходит до возврата или обмена, обнаруживаются некоторые особенности, из-за которых возврат может быть затруднен. Рассмотрим, как...
  • значок фотографировать в магазине нельзя

    Можно ли фотографировать в магазине товар?

    Иногда у покупателя возникает необходимость сфотографировать товары, выставленные в магазине. В дальнейшем такие фотографии используются для сравнения товаров или для того, чтобы показать их другому человеку для принятия решения о покупке. Казалось бы, ничего противозаконного в таких действиях нет. Однако при попытке сфотографировать товар сотрудники магазина скорее всего скажут...
  • О защите прав потребителей

    Защита прав потребителей — права потребителей

    Приобретая товары и пользуясь различными услугами, любой человек автоматически становится потребителем, который имеет права и обязанности. Такие права защищаются законом о защите прав потребителей. Их следует знать, чтобы можно было не допустить произвола со стороны продавца. Каждому необходимо знать свои права потребителей по закону по защите прав потребителей, чтобы...
  • Технически сложный товар, нюансы обмена и возврата

    Технически сложный товар, нюансы обмена и возврата

    При попытке возвратить покупку продавец может сослаться на то, что приобретенный предмет имеет сложное устройство, и отказать. Технически сложный товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит – так ли это? И как же быть, если после покупки он сломался или оказался бракованным? Попробуем разобраться… Какие товары считаются технически...
  • Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену

    Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену

    После покупки какого-либо товара у покупателя может возникнуть надобность вернуть его обратно продавцу. Такое решение может быть обосновано личными предпочтениями покупателя или внезапно возникшими обстоятельствами. Однако далеко не все приобретенные товары можно так просто вернуть обратно. Существует законом установленный перечень товаров не подлежащих возврату и обмену. Какие товары возможно...
  • возврат товара ненадлежащего качества?

    Как правильно осуществляется возврат товара ненадлежащего качества?

    Ежедневно люди что-то покупают и продают. Именно поэтому практически каждый участник отношений на рынке товаров сталкивался с приобретением товара, несоответствующего заявленному уровню качества. Как правильно совершить возврат товара ненадлежащего качества? Какова последовательность действий? Некачественный товар – это… Чтобы понять, какой именно товар, и в какие конкретно сроки можно вернуть...
  • уплата взносов в ПФР

    Защита прав потребителей куда обращаться и куда жаловаться

    Согласно действующему российскому законодательству каждый потребитель наделен определенными правами, среди которых – право обратиться в определенные органы и инстанции в случаях, когда качество оказанных услуг или купленных товаров не соответствует определенным стандартам. Большинство потребителей предпочитают не доводить дело до таких ситуаций, пуская их на самотек или не считая целесообразным...